Home de Portaltour Noticies del mon del turisme Novetats del mon del turisme Accés als recursos documentals Home de portaltour
qui som? | contactes | ajuda
Click per anar a la pàgina principal
Notícies 
Agenda 
Serveis 
Restaurants 
Hotels 
Apartaments 
E. Rurals 
Càmpings 
Platges 
Transports 
Formació 
Monogràfics 
Revista 
Informes 
Documentació 
Notícies de portaltour
Darreres 
Hemeroteca 
Notícies > Hemeroteca
2002-07-18 | SITEF
Índex temàtic de notícies
Economia del Turisme > Competitivitat turística > Gestió de la qualitat

DataAutorTitol
10/09/04 Hosteltur Mesa de Qualitat Turística Espanyola
El Secretario General de Turismo anuncià que vol proposar a les Comunitats Autònomes la creació d'una Mesa de Qualitat Turística Espanyola, la qual tendria encomanda la tasca d'elaborar el Pla Director del Sistema de Qualitat del Turisme Europeu (2005-2006). Segons el Ministerio de Turismo, Espanya ha de crèixer qualitativament dins l'activitat turística, tot i que això pugui reportar una disminució del nombre total de turistes. Les actuacions promocionals s'han d'adreçar al segment mig i alt del mercat, per al qual no té cabuda la modalitat del 'tot inclós'
21/80/04 Diario de Mallorca Pla de qualitat per a la restauració
Després de dos mesos de vigència del conveni per a la millora de la qualitat en els bars i restaurants, impulsat pel Govern Balear, s'han adherit un total de 313 empreses de les Illes. Una part important del conveni contempla accions formatives en idiomes, atenció al client i qualitat de servei. La iniciativa es vincula amb altres ofertes d'oci i esportives com són ara el golf, turisme rural, rutes gastronòmiques i wellness
02/08/04 Diari de Balears Projectes de qualitat turística
El Govern Balear, a través de l'Institut per a la Qualitat Turística, destinarà 330.000 euros a subvencionar projectes de qualitat en tres grans apartats: Plans d'excel·lència per a establiments (125.000 euros), entorns de qualitat en els municipis (180.000 euros) i un concurs d'idees per a joves professionals (25.000 euros)
17/05/04 Diari de Balears Baixa implantació de sistemes de qualitat
El rimte d'implantació de sistemes de gestió de la qualitat a les empreses turístiques de les Illes Balears és d'un 2% anual. Les normes ISO9001 i ISO14001 tenen una implantació que no arriba al 1% global. El Govern Balear ha dissenyat un sistema de millora de la qualitat al qual destinarà un pressupost de 1,5 milions d'euros. Dit sistema compta amb un manual de normes, mecanismes de gestió d'opinions dels clients i plans de formació continua per als treballadors
11/05/04 Diario de Ibiza.es Pla de competitivitat turística
L'Institut per a la Qualitat Turística (IQT) depenent del Govern Balear, presentà un pla per a la millora de la competitivitat turística que es fonamenta en una oferta de camps de golf, senderisme i activitats nàutiques. L'IQT "vol que totes les empreses puguin tenir un sistema de qualitat adequat per potenciar la competitivitat dels empresaris"
31/03/04 Diario de Ibiza.es 450 milions de turistes potencials
El director del Centre Balears Europa considera que en els propers anys les Illes Balears tindran un mercat de 450 milions de turistes, dels quals un 14% seran majors de 65 anys. L'accés a aquest mercat haurà de comptar, segons el Director General de Qualitat Turística, amb una millora de la qualitat dels serveis d'oferta complementària, a més de la conservació del medi ambient i el manteniment de la seguretat
18/02/04 Diario de Ibiza.es Mantenir la qualitat i els preus
El Govern Balear, a través de l'Institut per a la Qualitat Turística, insta als empresaris turístics a mantenir i millorar la qualitat i no abaixar preus, com elements claus entre les avantatges competitives del turisme de les Illes. El tercer factor afegit seria, segons la mateixa opinió, la professionalització dels serveis
04/1/04 Diario de Mallorca El 'tot inclòs' provoca una minva en la qualitat dels subministraments
Segons Pimeco, les compres dels productes d'alimentació i begudes que fan els hotels que ofereixen el servei de 'tot inclòs' tenen una qualitat més baixa que l'standard. Per a aquest servei s'escullen marques de menys valor per tal de fer-ho rendible
3/11/03 Diari de Balears Resultats del Pla global de qualitat condicionats a la participació privada
Des de la Conselleria de Turisme del Govern Balear s'està redactant un Pla d'excelència per al conjunt de les Illes Balears, que tractarà de recollir les necessitats específiques de cada zona turística. L'objectiu prioritari d'aquest Pla és la millora de l'entorn, del producte i del servei. Segons la Direcció General d'Ordenació i Planificació Turística, les importants inversions públiques previstes no tindran el profit dessitjat sense la col·laboració de la classe empresarial, a la que és demana la 'dignitat' necessària per acometre el 'repte de futur' davant el qual es troba el turisme balear
20/10/03 Diario de Mallorca Creix el nombre de turistes que consideren 'cares' les Balears
Joanquín Alegre i Llorenç Pou (UIB), són els autors d'un estudi que preten avaluar el nivell de satisfacció dels turistes, partint de l'enquesta de la despesa turística de l'any 2002. Els turistes alemanys que consideren les Illes Balears com una destinació cara augmenta fins al 41,6% (29,6% al 2001), manifestant la intenció de tornar en un 74% (83% al 2002). Quant als britànics un 38% qualifiquen les Balears com a cares (23% al 2001) i un 83% manifesten la seva intenció de tornar (86% 2001). Segons Pou, les mesures urgents passen per assolir una estratègia de qualitat mediambiental capaç de convertir les Illes Balears en una destinació de sol i platja de qualitat europea
15/05/03 Hosteltur El Secretari d'Estat de Turisme demana coprotagonisme de l'Administració i el sector privat
Juan Costa, secretari d'Estat de Comerç i Turisme, present en un col.loqui organitzat per l'Associació d'Usuaris Bancaris (AUSBANC), va demanar abans d'una important representació del sector turístic, el coprotagonisme de l'Administració i el sector privat en la decisió de les campanyes de promoció internacionals i en l'aportació econòmica. Costa va destacar la importància d'enfrontar-se, per part de l'Administració i del sector, al canvi d'hàbits del "consumidor turístic" cada vegada més experimentat i exigent i va reclamar la "Qualitat d'Espanya" per a la que l'Administració haurà d'assumir la responsabilitat d'invertir en infrastructures, las CCAA d'invertir en sostenibilitat mediambiental i el sector privat anteposant la qualitat als preus.
25/04/03 Diario de Mallorca Simón Pedro Barceló ha sigut anomenat nou president d'Exceltur
Simón Pedro Barceló, co-president del grup Barceló, va ser anomenat el passat dimecres per la junta directiva d'Exceltur (alianza para la excelencia turística) nou president de l'agrupació en substitució de Xabier de Irata, màxim responsable de Iberia. Entre els objectius principals de Barceló està "continuar potenciant el reconeixement socioeconòmic del turisme com a motor del desenvolupament de l'economia espanyola".
28/03/03 Diario de Mallorca Els consumidors elèctrics podran optar a rebaixes
Segons manifestaren ahir el president Antich i el Conseller d'Energia i Innovació, els consumidors elèctrics de Balears, podran optar a rebaixes en la tarifa gràcies al reglament del sector per a territoris insulars, extrainsulars, Ceuta i Melilla, pactat entre el Govern i el Govern Central. Aquest reglament, que podria entrar en vigor en un termini de nou mesos, permetrà aconseguir màxima igualtat en qualitat i preus pels consumidors illencs, ja que si a Balears s'arribés al 10% d'estalvi, el sector hoteler podria estalviar-se 6 milions d'euros per any.
06/11/2002 Diario de Ibiza Pacte per la Qualitat Turística
El president del Govern, ha convocat als dirigents de Balears per tractar el "Pacte per la Qualitat Turística". També es tractarà el tema del transport aeri.
10/10/2002 Última Hora Ibiza y Formentera Els canvis del mercat turístic analitzats ahir per Domènech Biosca
Domènech Biosca, expert en Turisme va explicar ahir, durant una xerrada sobre una gestió eficaç d'un destí turístic, organitzada per la Cambra de Comerç, les noves tendències del Turisme: el turisme "ja no és masclista" i s'ha convertit en "turisme d'escapades" on es cerquen qualitat i serveis. L'expert va advertir de la manca de canals per fer reserves per internet d'activitats culturals i demés, als que considera "un greu defecte de les Pitiüses" i va deixar clar als empresaris hotelers "que no pensin que son a un mercat de demanda sinó que és un mercat d'oferta" on el client, cada vegada més exigent pot escollir d'entre moltes altres opcions.
15/09/2002 Turismo Hoy La indústria turística espanyola necessita una "reconversió urgent"
Ramón Estalella, Secretari General de l'Agrupació Hotelera de les Zones Turístiques (ZONTUR) va explicar ahir que la indústria turística espanyola necessita una "reconversió urgent" si vol continuar competint amb altres destinacions en diversificació i qualitat.
15/12/2001 Diario de Ibiza L'Associació de Qualitat ja conté el 20% de les places turístiques
Les empreses associades a l'Associació de Qualitat representen entre 16000 i 18000 llits, un 20% del total. Durant la celebració ahir de l'assemblea es va nombrar President a Pedro Matutes, que va incidir en que la colaboració de tots implicats agilitzarà el procés.
14/12/2001 Diario de Ibiza Avui es celebra l'assemblea dels establiments Q
Aquesta tarda es celebrarà la primera assemblea de l'Associació Eivissa i Formentera Qualitat. La reunió tindrà lloc en el Hotel Sirenis Club Goleta a les 18:30.
22/06/2001 Editur S'estableix un Pla de Marques a Balears
La Conselleria de Turisme ha invertit 70 milions en l' elaboració d' un pla de Marques, que te com objectius principals millorar la competitivitat de la petita i mitjana empresa i promoure la desestacionalització.
25/05/2001 Editur L'aviació cada vegada més exigent
Diferents aerolinees entre les que s' inclou IBERIA es reuniran per donar forma al "Compromís de Servei al passatger" de manera que es millori notablement la qualitat del servei, informant al passatger de les condicions comercials, operacionals, tarifes, l ' assistència en circumstancies específiques com retards, pèrdua d' equipatges, etc. l' Associació d' Aerolinees (AEA) adverteix que aquestes mesures suposen un cost addicional pel sector que ja es considerava fràgil des del punt de vista financer.

Notes relacionades

Notícies | Thessaurus
Índex temàtic de notícies
© Portaltour.net
Tots els drets reservats.

Política de distribució.